Onboarding / Master Plan / 中央索引
オンボーディング マスター計画 2026-05
「アプリ内オンボーディング(TTV 短縮)」と「LP → サインアップ → 初期セットアップの全体導線」の 2 領域について、 これまで複数セッション・複数ファイルに分散していた議論を 1 ファイルに集約した中央索引です。 新規 SoT ではなく、 既存ドキュメントを見渡すコンパスとして機能します。 2026-05-14 マスタープラン v2.1 §7「オンボーディング マスタープラン節」として独立した位置づけになりました(touchpoint-sequence-v2-blueprint / prd-2026-05-empty-state-and-onboarding / onboarding-emails-evaluation-2026-04 / playbooks/onboarding-video / engagement-score-design を束ねる役割)。
TL;DR アプリ内オンボ(TTV 短縮)+ LP→サインアップ→初期セットアップの全議論を 1 ファイルに集約(master-plan v2.1 §7)。 新規 SoT ではなく既存議論のコンパス。
最大ボトルネック
74%
10_register → 30_item_add で脱落。 nanco 現状の構造的問題
活性化率(新定義)
26.1%
6/23人、 30日コホート。 24h と 7d が同値(24h勝負)
旧定義 39.1% → 招待メンバー混在で過大評価TTV 中央値(新定義)
2.6分
壁の直前で測るため大幅短縮。 目標 3分以内をすでに達成
旧定義 11分 → 5/22 90日コホートで再計測TTV ゴール(2026-05-12 確定)
30_item_add
戦略チーム5名 + CEO 裁定。 内部呼称「在庫が動き始めるまでの時間」
1ページ要約
オンボ改善は B軸 = PLG / アクティベーション に属する。 ① 側は PRD と PLG / メール v2 の設計が出揃い、 詰まりは「実装着手の判断」と「人手の実測(B-2/B-4/B-5)」。 ② 側はファネル各段階の実測値がまだ取れていない(GA4 キーイベント 0 問題)。
確定したこと
① 数値ベースライン + PRD + TTV ゴール定義
- 30日コホート 23人の数値ベースライン取得済
- PRD(エンプティ+ウェルカム+ツアー)v0.1 起草済
- TTV ゴール =
30_item_add確定(2026-05-12) - nanco-analytics の TTV 計測パイプライン稼働中
- タッチポイント v2 ブループリント完成(Knock + SendGrid 統一)
決まっていないこと
PRD レビュー / 計測の穴 / 人手の実測
- PRD 姉崎レビュー → エンジニア着手判定(ブロッカー)
- GA4 キーイベント 30日間 0 問題(起票担当未定)
- B-2/B-4/B-5(オンボ動画 / 画面仕分け / 5秒テスト)すべて未実施
- TP-1〜TP-11 の各メッセージ本文(次セッションで肉付け)
- decision-log/2026-05-12-ttv-goal-definition.md(姉崎発火で作成)
スコープと境界
LP訪問から初回アクション完了(=活性化)までをカバー。 「サインアップ完了」を ① と ② の接続点とする。
カバーしない隣接領域(別 SoT に委ねる)
strategy/deliverables/google-ads-setup.md
strategy/keyword-intent-matrix.md
03-part3-growth-engine.md
議論の流れ(時系列)
どのセッションで何が決まったかの時系列マップ。 重要転換点は 2026-04-27(TTV計測が動いた瞬間にボトルネックが特定された日)。
2026-04-23
foundation-building セッション、 Phase 0(流入/AEO 側)ベースライン着手
→ baseline-2026-04.md v0.1
2026-04-27 〜 04-28
plg-foundation セッション。 PLG提案書6本+ポッドキャスト5本、 TTV計測パイプライン構築、 action-oriented ダッシュボード稼働
→ strategy/plg-strategy/、 nanco-analytics の TTV パイプライン、 baseline v0.5
2026-04-28
PRD「エンプティステート + ウェルカム + ツアー」起草/ オンボメール v1 を書籍 PLG 第13章と照合、 改善点8つを優先順位化
→ prd-2026-05-empty-state-and-onboarding.md v0.1 / onboarding-emails-evaluation-2026-04.md
2026-04-28
Mailchimp 撤退 / Knock + SendGrid 統一を合意。 マルチチャネル(Email/SMS/Push/In-App)でタッチポイント v2 を設計
→ touchpoint-sequence-v2-blueprint.md
2026-05-08
5月優先度の再整理。 B軸 TTV計測の期限を 5/22 まで後ろ倒し(NANCO-726)/ オーケストレーション層を新設
→ decision-log/2026-05-08-priorities-and-orchestration.md、 execution-plan v2
2026-05-12
本マスター計画作成。 戦略検討チーム5名 + CEO 裁定で TTV ゴール定義 = 30_item_add に確定
→ 本ファイル / meeting-notes/2026-05-12-strategy-team-ttv-discussion.md
① アプリ内オンボーディング(TTV短縮)
サインアップ完了〜初回アクション(活性化)までの領域。 数値・ボトルネック・確定施策・未決事項・関連 SoT の順に整理。
▎ TTV ゴール定義(2026-05-12 確定)#
CEO Verdict / 4対1のタイブレーカー裁定
B案(30_item_add)を計測ゴールとして採用。 F案の「昇格条件を事前明示」設計だけを取り込む。
「計測ゴール ≠ 旗印体現」の役割分離を打ち出した。 TTV は改善対象となるボトルネックの直前に置き、 旗印の核「在庫が動く」価値は Engagement Score の重み付け(30_update_count=重み5 / barcode_scanned=重み6)と外部コピーで担保する。
- 計測ゴール = 改善対象ボトルネックの測定(壁の直前に置く)
- 旗印の体現 = Engagement Score の重み設計と外部コピーの語彙が担当
- 両者を混同しない。 これは新しい win-pattern として記録
戦略検討チーム5名の評価(4対1 の対立)
PLG Director
1位B
最大壁(74%)と一致/Wes Bush の Quick Win 3条件を満たす/Engagement Score と役割分離
Traction Director
1位B
test-design L116 に既定/Smart Bidding 学習ラインへの到達が現実的/Web/Mobile 両対応
Analyst
1位B
壁の手前で離脱する人を分母に取り込める/生存バイアス回避/90日コホート前提
Feasibility
1位B
実装コスト最小(2プロパティ変更)/5/22 期限に間に合う/週次レビューで読める
Brand-check
1位A + C
B は旗印①「在庫が動く」に届かない/「スマホで完結」「リアルタイム」を最も体現する組合せ
確定事項の明細
- TTV ゴールイベント(現フェーズ)
10_register → 30_item_add(初回アイテム追加)- 計測対象
- サインアップから初回アイテム追加までの時間(秒)
- 内部呼称
- 「在庫が動き始めるまでの時間(TTV)」
- 外部呼称(LP / プレス / お客さん向け)
- 非露出方針 TTV / 「在庫が動き始めるまでの時間」は外部に出さない。 お客さん向け体験言語は別途検討(lp-creation Playbook で扱う)
- 昇格先候補
30_update_count(初回入出庫記録 = value event)- 観測用プロパティ(実装済)
reached_value_event/time_to_value_event_seconds(models/ttv.py、 観測のみ、 現フェーズでは TTV ゴールとしない)
昇格条件(次フェーズへの遷移トリガー)
以下のどちらかを満たしたとき、 TTV ゴールを 30_update_count に昇格する判断を行う:
条件 A
30_item_add 通過率が 65%(PRD 7月目標)に到達かつ 2週間以上維持
条件 B
90日コホートで Mobile 活性化率が 50% 以上 に到達
実装ステータス
- 完了
models/ttv.pyのreached_quick_win/ttv_secondsをfirst_item_add_at起点に変更 - 完了 観測用プロパティ
reached_value_event/time_to_value_event_secondsを新設 - 完了 ダッシュボード(
TtvView.tsx)の Notice バナーと Header を新定義に書き換え - 完了 ダッシュボードに新定義の数値を反映(既存 ttv.json を再計算: 活性化率 26.1% / TTV 中央値 2.6分)
- 予定 次回
make run-ttv(90日コホート / 5/22 期限)で新定義の最新実測値が出る
数値の変化(同じコホート 23人)
30_update_count
39.1%
活性化率(9/23)
30_item_add
26.1%
活性化率(6/23)/ 招待メンバー混在を排除
30_item_add 未実装。 計測不能
▎ 数値ベースライン(2026-04-28、 30日コホート、 23人)
注 以下は 新定義(30_item_add起点)で再計算済みの値。 旧定義の数値は観測用に time_to_value_event_seconds として残してある。
| セグメント | 活性化率 | TTV 中央値 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 全体 | 26.1% (6/23) | 2.6分 | 新定義での実測 |
| Mobile | 37.5% (6/16) | 2.6分 | すべて Mobile 経由で活性化 |
| Web | 0% (0/7) | — | 計測未対応期間のため、 90日コホート後半で再評価 |
| Owner | 28.6% (6/21) | 2.6分 | — |
| Invitee | 0% (0/2) | — | 既存アイテムがあるため item_add が起きない |
▎ 既知のボトルネック
最大壁 = 10_register → 30_item_add で 74% 脱落(PRD L20-30)。 これが nanco 現状の構造的問題
Mobile vs Web の活性化差。 旧定義では Mobile 31.3% vs Web 57.1%、 新定義では Web 計測不能(コホート期間の問題)
招待メンバー(Invitee)の活性化率 0%。 オーナーの環境にすでにアイテムがあるので自分で追加する動機がない
24時間以内に活性化しない人は 7日経っても戻らない(24h と 7d が同値)。 最初の24時間で勝負が決まる
クイック・ウィン定義の再検討余地→ 2026-05-12 確定: 30_item_add を Quick Win として運用、 30_update_count への昇格条件を明示
▎ 確定している施策
PRD: エンプティステート + ウェルカム + スタートガイド(v2.3 改訂)
prd-2026-05-empty-state-and-onboarding.md v2.3 ── エンプティステート(CTA + 「業種を選んでサンプル生成 ・ 30 秒」 リンク併設)、 ウェルカムメッセージ(初回ログイン時に旗の言葉 + 代表名)、 スタートガイド(4 項目チェックリスト + サイドバー常駐)。 プロダクトツアー は v0.1 から外す(論点 1 / 姉崎判断 2026-05-22)。 判定: 観察モード v0.4(コントロール群なし、 4 週間コホート比較)。 6 月 β → 7 月本番。 エンジニア着手判定
TTV 計測パイプライン(稼働中)
nanco-analytics の flows/ttv_metrics.py + dashboard/app/ttv/ で継続可視化。 make run-ttv で更新、 推薦エンジン derive_recommendations() が5つの自動推薦を出す。 ダッシュボード: localhost:3010/ttv(dev)
イベント計測の追加(実装済)
nanco-flutter: 30_barcode_scanned を3画面に追加。 nanco-next: 30_item_add を useItemList.ts に追加。 ただし Web 側追加は 2026-04-28、 旧コホート期間中の Web ユーザーは計測不能
▎ 未決事項
| 状態 | 項目 |
|---|---|
| ブロッカー | PRD の姉崎レビュー結果 → エンジニア着手判定 |
| 未実施 | B-2 オンボーディング・ビデオ観察(週1×4回) |
| 未実施 | B-4 現行オンボの画面仕分け(緑/黄/赤) |
| 未実施 | B-5 料金ページ 5秒テスト(3名) |
| 未実施 | 90日コホートでの TTV 再計測(5/22 期限、 NANCO-726) |
| 未確定 | Invitee 用 TTV ゴールの別定義(30_update_count を当てるか) |
| 未確定 | Web の TTV ゴール適合性(中央値24.9分の腰据え型、 新定義で計測不能の課題) |
| 解消 | |
| 未着手 | Engagement Score v1.0 確定(TTV 初期データ後の重み再設計) |
▎ 関連 SoT
② LP→サインアップ→初期セットアップの全体導線
LP訪問からサインアップ完了の手前までの領域。 設計は揃っているものの、 計測の穴(GA4 キーイベント 30日間 0)で効果検証ができない状態。
▎ 数値ベースライン(取れている範囲、 2026-05-06 時点)
| 指標 | 実測値 | 状態 | 備考 |
|---|---|---|---|
| GA4 アクティブユーザー(30日) | 267 | 前期比 -23.1% | 前期間比較 |
| GA4 キーイベント | 0 | 計測不能 | 30日間で発火 0、 実装に穴 |
| Organic Search セッション/月 | 41 | 前期比 -50.6% | 撤退ライン40まで残り1 |
| LP→サインアップ完了 CVR | — | 未計測 | baseline A-2 空欄 |
| サインアップ完了数 | — | 未計測 | 同上 |
| CPA / CTR | — | 未計測 | 同上 |
14_reason_continue 到達 | 0/23 | 機能不全 | Web経由 + 旧フロー混在 |
▎ 既知のボトルネック
GA4 キーイベント発火数が 30日間 0。 これが解決しないと LP〜サインアップのファネルが見えない
Organic Search セッションが前期比 半減。 要因不明。 撤退ライン40まで残り1セッション
LP→サインアップのファネル各段階の実測値が取れていない(baseline A-2 が空欄)
サインアップ中間ステップ(11/12/13/14_*_continue)の通過率データなし
llms.txt が 404(AEO 観点で穴、 baseline L78-94)
▎ 確定している施策
計測実装(GA4 トラッキング計画、 未着手)
ga4-tracking-plan.md に 7カテゴリ50+イベント定義済(signup_page_view / signup_form_start / signup_form_field / signup_form_error / signup_complete ほか)。 即時タスク I1(GA4キーイベント実装の確認・修正、 2-4h)/ I2(GSC 90日 Organic クリック数確認、 30分)/ I3(カスタムレポート作成、 1時間)
タッチポイント v2 ブループリント(設計済、 本文未着手)
Mailchimp 撤退 → Knock + SendGrid 統一。 TP-1〜TP-11 のカテゴリ定義(ウェルカム / 24h追撃(新設) / 利用ガイド / セールスタッチ(新設) / 価値の実感 / ベターライフ(新設) / ケーススタディ / 期限案内 / 期限切れ警告 / カスタマーウェルカム(新設) / トライアル後アンケート)。 Path-Team-Invitee 専用パスも新設
オンボメール v2 改善点(評価レポートで優先順位化済、 未実装)
1. 24h追撃メール追加(最優先)/ 2. セールスタッチ新設/ 3. 招待メンバー専用 Path D/ 4. ベターライフ/ 5. カスタマーウェルカム/ 6. シグナルベース化/ 7. ウェルカムに「登録理由を聞く」
LP 公開計画
/sumaho を 5/13 に前倒し公開(広告メインLP、 クリティカルパス)。 /cloud 5/16 / /excel-migration 5/18
▎ 未決事項
| 状態 | 項目 |
|---|---|
| 担当未定 | GA4 キーイベント 0 問題の起票担当・優先度(「PLG/Tractionと統一して別途整理」のまま具体スケジュール未定) |
| 未実施 | LP A-2 数値の baseline 転記(深石担当想定) |
| 未実施 | B-5 料金ページ 5秒テスト 3名 |
| 未着手 | TP-1〜TP-11 の各メッセージ本文(次セッションで肉付け、 合計7-8h想定) |
| 姉崎判断 | オンボメール v1 評価レポートの 7つの open question |
| 議論中 | Knock 月額プラン、 Twilio vs Firebase Phone Auth、 In-App通知センターの実装方式 |
▎ 関連 SoT
横断する未決事項(① と ② にまたがる)
片側だけ進めても全体最適にならない論点。 ここの判断がブロッカーになる可能性がある。
TTV計測の B 軸期限 5/22 が守れるか(NANCO-726、 High)
GA4 キーイベント 0 問題: B軸の社内計測(PostHog)は動いているが、 A 軸のサイト側計測(GA4)が落ちている。 マーケファネル全体を見るには A 側の修復が必須
PRD 実装着手の Go/No-Go(姉崎レビュー、 ブロッカー)
オンボメール v2 / タッチポイント v2 と PRD の整合性: メール側で「24時間以内の再アクティベ」を狙うのと、 PRD で「初回 30_item_add 通過率改善」を狙うのは補完関係。 どちらが先か、 どう連動させるかが未整理
4 人運営で全部回せるか → planning-cycle Playbook 経由(PM + strategy-router + 3 Director 並列 + analyst + feasibility-check + CEO)が現在の正規ルート。 feasibility-check 単独ではなく、 役者の組み合わせで判定する
次のアクション(担当軸カンバン)
直近2週間でやることを 1〜2手単位に分解。 担当軸(誰の発火が必要か)で 3列に整理した。
本マスター計画のレビューサポート
I3: GA4 カスタムレポート「Organic Search セッション」作成サポート
90日コホート TTV 再計測 サポート + baseline 追記
PRD prd-2026-05-empty-state-and-onboarding.md のレビュー判定
decision-log/2026-05-12-ttv-goal-definition.md 作成(トレーサビリティ確保)
B-2 オンボーディング・ビデオ 第1回
B-4 オンボ画面の緑/黄/赤仕分け
B-5 料金ページ 5秒テスト 3名
PRD 着手後の Linear 起票 / オンボメール v2 ドラフト着手判定
PRD 末尾に「TTV ゴール = 30_item_add 前提」を追記
I1: GA4 キーイベント 0 問題の調査・修正
I2: GSC 90日 Organic クリック数確認
90日コホートで make run-ttv 実行(B軸期限)
順序の根拠
- #1, #2, #12, #13 = 「次の起点を確定させる」もの、 すべて短時間で判定可能
- #3〜#5 = 計測の穴を埋めることが他の議論の前提
- #6〜#9 = 人手の実測でしか埋まらない情報、 後ろ倒し不能(B軸期限 5/22 とリンク)
- #10〜#11 = 前段が決まらないと着手不可
KPI と判定基準(オンボに絞った版)
2026-05-12 TTV ゴール定義変更を反映。 旧定義の数値は観測用に並走、 新定義の最新値は 5/22 90日コホートで確定。
▎ ① アプリ内オンボ KPI
30_item_add 通過率主KPI
26% → 50% → 70%
▎ ② LP→サインアップ KPI
判定タイミング
- 月次レビューで本テーブルを参照、 変動を
decision-log/に記録 - PRD A/B テストは実装後2週間で第一次判定(B群が A群より +15pt 以上で本採用)
- TTV ゴール昇格判定(→
30_update_count): 通過率 65% 達成 + 2週間維持、 または 90日コホートで Mobile 活性化率 50%
マスター SoT 地図(次に読むべきファイル)
新セッションで「オンボの話を進めたい」となったとき、 本ファイルを起点に次の順で読むと最短で状況に追いつける。
| 深掘りしたい論点 | 読む順番 |
|---|---|
| ① アプリ内オンボの深掘り | prd-2026-05-empty-state-and-onboarding.md → baseline-2026-04.md B軸 → engagement-score-design.md → plg-strategy/02-part2-foundation.md |
| ② LP→サインアップの深掘り | kpi-definition-2026-05.md → baseline-2026-04.md A軸 → ga4-tracking-plan.md → traction-strategy/ |
| タッチポイント / メール側 | touchpoint-sequence-v2-blueprint.md → onboarding-emails-evaluation-2026-04.md → onboarding-emails.md |
| 全体スケジュール | execution-plan-2026-05.md → decision-log/2026-05-08-priorities-and-orchestration.md |
| 過去議論の経緯 | sessions/2026-04-27-plg-foundation/summary.md → meeting-notes/2026-05-12-strategy-team-ttv-discussion.md |
このマスター計画の運用ルール
スナップショットの再生成タイミングと、 書く / 書かないの線引き。
更新者
Claude Code(変更があれば差分を反映)+ 姉崎(判断の追記)
更新トリガー
① PRD レビュー結果出たとき/② B軸 ベースライン(5/22)完了時/③ オンボメール v2 ドラフト着手判定時/④ 月次レビュー時/⑤ 関連 SoT に大きな変更があったとき
書かないこと
個別実装の詳細(PRD に任せる)/メール本文(タッチポイント blueprint に任せる)/戦略フレームワーク本体(plg-strategy/ に任せる)
書くこと
「いま、 どこまで進んでいるか」の Compiled Truth/「次は何を判断すべきか」の Open Questions/SoT 間の参照関係(索引)