PRD ／ オンボーディング刷新
サインアップ後 74% 脱落を打破する
2 段階オンボ刷新 + 通知基盤連動
「最初のアイテムを追加することなく離脱」 を 26% → 65% 通過率まで引き上げる。 PLG 本バンパー 6 種を v0.1（6 月前半）/ v2.0（7 月末）に 2 段階展開し、 Knock 移行（M-0〜M-6）と同期する。 月 23 サインアップの現状では統計的 A/B は不要 — 観察モードで進む。
4 つの数字で見る
現状 離脱率
74%
サインアップ後、 最初のアイテムを追加せず離脱。 23 人中 17 人が脱落
v0.1 目標
50%通過
6 月前半 β。 エンプティ + ウェルカム + ツアーで離脱率を 50% に半減
v2.0 目標
65%通過
7 月末本番。 質問駆動 + 業種プリセット + スタートガイドで完走率向上
Path D 目標（v2.3 改訂）
15→25→40%
招待メンバー活性化率 0% → 15%（v0.1 後 / N≥10）→ 25%（v2.0 後 / N≥15）→ 40%（Phase 2）。 CEO 裁定 2026-05-22
なぜ最優先か
1.1 計測された事実（baseline-2026-04）
↓
17 人脱落 (-74%) ◀━━ 真の最大離脱点
↓
30_item_add ──→ 6 人 (26%)
↓
30_update_count ──→ 9 人 (39%)
24h 活性化率 = 7d 活性化率 = 34.8%（24h 以内に動かなかった人は 7 日後も戻らない）
1.2 顧客の生声
v0.1 応急処置 → v2.0 本格刷新 → Knock 統合
PLG バンパー前半 3 種
PLG バンパー後半 3 種 + 質問駆動
Mailchimp 撤退 → マルチチャネル
ボウリングレーン・フレームワーク
marketing-books/product-led-growth/full-text.md 第 13 章 L906-1090 より
1
ウェルカム
初回ログイン時のバリュー再提示。 v2.0 では「3 つの質問に答える」 CTA に拡張
2
プロダクトツアー
v2.3 改訂（論点 1 / 姉崎判断 2026-05-22）で v0.1 スコープから外した。 24h 勝負原則 + ツアー = 割り込み の整合性から、 ウェルカム + スタートガイドで全体像を伝える設計に。 v2.0 効果観察後に再評価
3
エンプティステート
アイテム 0 個時の CTA 3 種（写真 / バーコード / 手入力）+ CSV 導線
4
プログレスバー ★
スタートガイド「3/4 完了」の常時可視化。 ツァイガルニク効果で復帰促進
5
チェックリスト ★
4 項目（アイテム追加 / 入出庫 / メンバー招待 / バーコード）の達成記録
6
ツールチップ
補助機能。 v3.0 以降で実装
応急処置 3 バンパーの実装仕様
セクション 4.1 エンプティステート
表示条件: アイテム数 0 個。 「検索 0 件」 の空表示とは別コンポーネント。
CTA 構成: 写真で追加（おすすめ）/ バーコードで追加 / 手で入力 + CSV インポートへのリンク
計測: 30_empty_state_shown / 30_empty_state_clicked（cta_type プロパティ）
セクション 4.2 ウェルカムメッセージ
表示条件: 初回ログイン（workspace 作成完了直後）、 一度きり
v2.0 拡張: CTA を「最初のアイテムを追加する」 → 「3 つの質問に答える（30 秒）」 に変更
計測: 30_welcome_dialog_shown / 30_welcome_dialog_action（action: primary / later / tour）
セクション 4.3 プロダクトツアー 3 ステップ → v0.1 から外す（v2.3 改訂）
30_tour_* は実装しない。
ガイデッドセットアップ 5 要素
| 要素 | 配置 | 効果 | 計測イベント（主要） |
|---|---|---|---|
| サイドバー「スタートガイド」 | サイドバー一番上に常駐。 進捗バッジ「3/4」 | ツァイガルニク効果による復帰促進 | 30_startguide_menu_clicked |
| 質問駆動セットアップ | サインアップ直後。 Q1 業種（8 択 + その他、 v2.3 改訂で設計建築追加）/ Q2 属性 / Q3 規模。 スキップ後の戻り口: アイテム 0 個時のエンプティに「業種を選んでサンプル生成 ・ 30 秒」 リンク | 業種プリセット適用 → TTV 短縮 | 30_setup_q1/q2/q3_answered / 30_empty_state_preset_link_clicked（v2.3 新規） |
| 業種別プリセット + サンプル生成 | 質問完了後。 アイテム 1 個 + フォルダ 1 個を自動生成（プリセット v0.2 = 8 業種ベース） | 「ダミーでなく業種固有」 でエンゲージ向上 | 30_sample_generated/deleted/edited |
| スタートガイドページ | サイドバー / ダッシュボードから遷移。 チェックリスト 4 項目 | エンダウド・プログレス効果 | 30_checklist_item_completed |
| ダッシュボード進捗インジケーター | アイテム一覧画面の上部 1 行「3/4 完了 ▓▓▓░」 | 軽い表示で完走意識を維持 | 30_dashboard_progress_clicked |
チェックリスト 4 項目 ↔ MARK-26 ヘルプの対応
| # | 項目 | 対応ヘルプ | 着手月 |
|---|---|---|---|
| 1 | アイテムを追加 | #1 アイテム登録（既存リライト） | 6 月 |
| 2 | 入庫・出庫を記録 | #4 入出庫の記録（新規） | 7 月 |
| 3 | メンバーを招待 | #8 チーム共有（既存リライト） | 8 月 |
| 4 | バーコードを試してみる | #2 バーコードスキャン + #5 ラベル印刷 | 6/7 月 |
Mailchimp 撤退 → マルチチャネル化 M-0〜M-6
数値目標とベースライン
サインアップ → アイテム追加 通過率
26%
→ 50%（v0.1、 6 月目標）→ 65%（v2.0、 7 月目標）→ 80%（12 月目標）
24h 活性化率
34.8%
→ 50%（v0.1）→ 60%（v2.0）→ 70%（12 月）
TTV 中央値（全体）
11.0 分
→ 6 分（v0.1）→ 4 分（v2.0）→ 3 分（12 月）
Path D（招待メンバー）活性化率（v2.3 改訂）
0%
→ 15%（v0.1 後 1 ヶ月 / N≥10）→ 25%（v2.0 後 1 ヶ月 / N≥15）→ 40%（Phase 2）
CEO 裁定 2026-05-22。 リリース版別タイミング。 SoT: Path D doc v0.3 §5.3
観察モード（v2.2 確定 + v2.3 で Path D N 条件追記、 コントロール群なし）
| 観察 | KPI | 改善判定 | 期間 |
|---|---|---|---|
| 観察 1 — v0.1 効果 | サインアップ → アイテム追加 通過率 | +10pt 以上 → 続行 / +5pt 未満 → 仮説修正 / -5pt 以下 → 緊急対応 | リリース後 4 週間 |
| 観察 2 — v2.0 効果 | 24h 活性化率 + 通過率 + Path D 活性化率（v0.1 後 15% / v2.0 後 25% / Phase 2 40%） | 両方 +5pt 以上 → 続行 / Path D 15% 以上（N≥10 充足時のみ） → Path D 効果あり判定。 N<閾値は計測不可・継続観察 | リリース後 4 週間 |
| 観察 3 — 月次継続 | 通過率 / 活性化率 / スタートガイド完走率 / サンプル削除率 | サンプル削除 50% 超 → 業種マスタ更新 / 完走率 30% 未満 → 見直し | 8 月以降、 毎月 |
意外な反作用と「面倒派」 対策
| パターン | 発生箇所 | 既存対策 |
|---|---|---|
| 「質問が多くてうるさい」 | 質問駆動 3 問 | 3 問に絞る、 スキップ可能 |
| 「サンプルが邪魔」 | サンプル生成後 | 「これはサンプルです」 ラベル + ワンクリック削除 |
| 「スタートガイドが永遠に残る」 | 全完了後 | 完走後 1 週間で自動非表示 |
| 既存ユーザーへの誤表示 | ウェルカム | 「初回ログインフラグ」 をサーバー側で厳密管理 |
| 🆕 「今やるのはまだ面倒」 派の離脱 | ウェルカム後 / 質問スキップ | 「あとで」 ボタンあり / tp-2 リマインダー（Knock v2.0 期）/ ❌ 「やる気にさせる」 仕組みは未設計 → v0.1/v2.0 後の実測で判断 |
30_setup_skipped 率 / 30_welcome_dialog_action: later）で選別する。
関連する MARK-* タスク
| タスク | 内容 | 優先度 |
|---|---|---|
MARK-44 | 計測・観察設計 v0.3（観察モード） | High |
MARK-22 | 価値の 3 層モデル Layer 2/3 イベント定義 v0.2 | High |
MARK-3 | オンボメール v2（Knock Workflow 9 種）v0.2 | High |
MARK-60 | 招待メンバー Path D オンボ設計 v0.2 | High |
MARK-16 | Mailchimp M-0 凍結（5 月後半、 前提） | High |
MARK-17 | Knock + SendGrid セットアップ M-1（6 月初） | High |
MARK-18 | TP-1 Knock 実装 + Mailchimp 並走 M-2（6 月中盤） | High |
MARK-19 | In-App 通知センター M-6（8-9 月） | Medium |
MARK-26 | ヘルプ網羅化（チェックリスト 4 項目と連動） | Medium |
MARK-75 | 「面倒派」 対策（v0.1/v2.0 後に実測値で判断） | Low |